Si por algún motivo no queda satisfecho con nuestro producto o no lo recibe en perfectas condiciones, de acuerdo con la Ley 3/2014, de 27 de marzo, los podrá devolver en un plazo máximo de 14 días, contados a partir de la recepción del producto.
Las devoluciones se deberán enviar junto con la copia del albarán que acompaña el envío. Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros en el número de teléfono 920 36 52 30 o en la dirección de correo electrónico, info@almendrashernandez.com
La devolución del importe se efectuará mediante abono en un plazo máximo de 30 días a contar desde el momento en que hayamos recibido el producto.
Las normas respecto a las anulaciones de pedidos y/o devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes: No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado.
La factura de entrega, tiene validez como garantía, ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador. Las reclamaciones por posibles incidencias como el producto que se entregue deteriorado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se tratarán de la siguiente forma:
En el caso de solicitar la anulación y/o devolución del importe, el cliente debe remitir el producto a la dirección:
- Almendras Hernández
- C/ Travesía de la Plaza, 4
- Diego Álvaro (05151)
- Ávila
En el plazo de 7 días posteriores a la recepción del pedido, asumiendo el cliente los costes de devolución, (según Ley del 15/1/96 número 7/1996).
Si por el contrario desea la sustitución del producto, Almendras Hernández se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado, en cuanto se reciba el producto defectuoso.